
Тема недели

Решение о расширении эксперимента по самооценке гостевых домов может быть принято до конца 2025 года
На втором заседании Совета по классификации при Минэкономразвития России под руководством главы министерства Максима Решетникова
Rezidor Hotel Group открывает первую региональную бизнес-школу в России и СНГ

Количество отелей группы Rezidor в России и странах СНГ неуклонно растет: на данный момент в портфолио компании 40 строящихся и действующих отелей и почти 10,000 номеров. Только в Санкт-Петербурге группа располагает 2.500 номерами в трех действующих и одном строящемся отелях. И это одна из причин, почему первая региональная бизнес-школа Rezidor открывает свои двери именно в Санкт-Петербурге.
«Мы понимаем важность безупречного сервиса и знаем толк в предоставлении услуг на самом высоком международном уровне. Наше секретное оружие – сотрудники Rezidor, обеспечивающие компании необычайно быстрый рост и ведущие позиции в мире», - говорит Ян Спорен, (Jan Spooren, Corporate Director People Development), Директор по развитию трудовых ресурсов, The Rezidor Hotel Group.
Это мнение подтверждает Мишель Сталпорт, региональный вице-Президент The Rezidor Group: «Успех нашей компании – это личный и профессиональный рост наших сотрудников. The Rezidor Hotel Group – это предприятие по предоставлению услуг, и как все успешные компании мы опираемся на наших сотрудников, их опыт и мастерство», говорит он. «Стать самой привлекательной сетью отелей, в которой люди хотели бы работать, всегда было частью нашей философии. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать самым надежным работодателем на рынке».
Бизнес-школа Rezidor – часть 5-ступенчатой программы The Rezidor Hotel Group, существующей уже много лет и позволяющей работникам разных отелей сети проявить себя и продвинуться в карьере. Школа была создана в 1996 году для проведения тренингов, повышения слаженности и воспитания коллектива и развития компании.
Курсы Бизнес-школы Rezidor постоянно меняются и дополняются в зависимости от конкретных задач компании и состояния рынка. Все предлагаемые курсы учитывают бизнес-составляющую и нацелены на удовлетворение гостя, работника и самой компании. Это помогает компании своевременно воздействовать на доходность и качество обслуживания, а также делать процесс максимально приятным и интересным.
Занятия проходят ежеквартально в разных отелях компании, благодаря чему участники могут на собственном опыте оценить тот или иной отель. Учебный процесс занимает от одной до двух недель и проводится либо собственными тренерами компании, либо приглашенными консультантами, являющимися узкими специалистами в своем предмете. Для удобства участников большая часть лекций проводится на русском языке. В будущем группа Rezidor ставит себе задачу подготовить преподавателей и проводить все курсы и семинары на русском языке.
Школа предлагает руководителям отделов, генеральным менеджерам, региональным и корпоративным сотрудникам следующие программы:
Курсы бизнес-менеджмента;
Курсы по развитию персонала;
Тренинг по сертификации генеральных менеджеров;
Бизнес-школа также сотрудничает с ведущими международными специалистами и учебными заведениями гостиничного бизнеса:
Changing Landscapes, Великобритания
Aspiration, Великобритания
Skill 4, Великобритания
Cornell University, США
Conscious Management, Швеция
Mintra, Норвегия
Дополнительная информация о бизнес-школе Rezidor: http://www.rezidor.com/cs/Satellite/Page/Rezidor/Page/defaultRezidor/1165588170588/en/
• Открытие первой региональной бизнес-школы Rezidor состоится в гостинице Park Inn Pulkovskaya, Санкт-Петербург. Время проведения - с понедельника, 24 ноября, по пятницу, 28 ноября.
• “День гостеприимства Rezidor” – “День открытых дверей ” будет проходить в гостинице Park Inn Pulkovskaya 21 ноября, с 14.00 до 17.00.
21 ноября 2008 года – незадолго до официального открытия бизнес-школы – учредители провели «День гостеприимства Rezidor» в отеле Park Inn Pulkovskaya (с 14:00 – 17:00) для студентов и постигающих азы гостиничного бизнеса. Будущие работники отелей из более, чем 40 университетов, школ и колледжей приглашены на данное мероприятие, чтобы узнать больше о гостеприимстве у Rezidor. В этот день работники трех отелей Rezidor в Санкт-Петербурге – Radisson SAS Royal Hotel, Park Inn Pulkovskaya и Park Inn Pribaltiyskaya – поделятся знаниями, опытом и секретами мастерства со своими будущими коллегами.
«Дело не только в теории и фактах, но еще и в ощущении радости от работы в Rezidor», - говорит Таня Димитрова, региональный HR-Директор компании. «Мы сосредоточим внимание на престижности гостиничных профессий и расскажем студентам, как достичь высоких стандартов сервиса. Мы активно ищем и воспитываем таланты, чтобы многие из них стали руководителями уже завтра. Нам нужны внимательные люди с особым отношением к гостям, нацеленные на работу в сфере услуг. А мы научим и разовьем их навыки».
The Rezidor Hotel Group - первый западный гостиничный оператор, открывший официальное представительство и филиал компании в СНГ, в Москве. С его помощью осуществляется комплексное управление гостиничными проектами, техническая подготовка отелей к открытию, мониторинг рыночной ситуации и развитие бизнеса в регионе СНГ.
The Rezidor Hotel Group – одна из самых быстроразвивающихся отельных цепочек в Европе, Ближнем Востоке и Африке, с 353 строящимися или действующими отелями в 54 странах. Девиз компании «Yes, I can!»
Yes! Доверие, уверенность, открытость и ответственность – вот, что мы вкладываем в отношения.
Yes! Сильный дух, гибкость и способность быть непохожим отражают задор, энергию и креативность, которые делают наши отели уникальными.
Yes! Наш подход основан на глубоком убеждении в том, что постоянное повышение уровня обслуживания чрезвычайно важно в нашем бизнесе. Мы всегда привносим инновации, легкость и позитивные эмоции.
Опубликовано: 21 ноября 2008
Просмотров: 5300
Рубрики: Образование и Курсы, Гостиницы Rezidor
Регионы: Санкт-Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника



При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook